AGB
Diese Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers sowie das Geschäftsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Käufer.
1. Anbieter
EURORA d.o.o.
Podmilščakova 46, 1000 Ljubljana
Registernummer: 3552411000
Steuernummer: SI70768668
E-Mail: info@bananaway.si
Die Gesellschaft ist im Gerichtsregister beim Kreisgericht Ljubljana eingetragen.
2. Nutzer
Nutzer des Online-Shops ist jede natürliche oder juristische Person, die die Website bananaway.si besucht, deren Dienste nutzt oder dort einen Kauf tätigt.
Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und sie akzeptiert.
3. Allgemeines
Der Online-Shop Bananaway ermöglicht den Kauf von Produkten im Fernabsatz über das Internet gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Slowenien.
Die Geschäftsbedingungen wurden erstellt in Übereinstimmung mit:
• dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1),
• dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr (ZEPT),
• der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO),
• und weiteren geltenden Vorschriften.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es gilt die Fassung der Bedingungen, die am Tag der Bestellung veröffentlicht ist.
4. Verfügbarkeit von Informationen (ZVPot-1, Artikel 22)
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Nutzer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
• die Identität des Unternehmens,
• die Kontaktdaten,
• die wesentlichen Eigenschaften der Ware,
• den Endpreis einschließlich aller Steuern und Kosten,
• die Zahlungs- und Lieferart,
• die Gültigkeitsdauer des Angebots,
• die Frist und die Bedingungen für den Widerruf des Vertrags,
• das Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren.
5. Preise
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
Die Preise enthalten keine Versandkosten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
Bei offensichtlichen Preisfehlern behält sich der Anbieter das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Einkäufe im Online-Shop sind 24 Stunden am Tag an allen Tagen des Jahres möglich.
Der Käufer wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und gibt die Bestellung auf. Vor dem Absenden der Bestellung hat er die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte zu überprüfen, zu ändern oder zu entfernen.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer an seine E-Mail-Adresse eine automatische Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.
7. Zahlungsarten
Im Online-Shop Bananaway stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
• Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard),
• Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung),
• Zahlung per Nachnahme,
• Shop Pay / Apple Pay / Google Pay (über Shopify Payments).
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen zu überprüfen, und kann in bestimmten Fällen eine zusätzliche Bestätigung des Käufers verlangen.
8. Lieferung
Der Anbieter liefert die Produkte nach Slowenien und ins Ausland über beauftragte Zustelldienste (GLS, DHL oder Pošta Slovenije), je nach Bestimmungsort und Paketart.
Die Lieferzeit für vorrätige Produkte beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Bestätigung der Bestellung für Sendungen innerhalb Sloweniens sowie 2–7 Werktage für Ziele in der EU und 5–15 Werktage für sonstige Länder.
Im Fall einer Verzögerung informiert der Anbieter den Käufer per E-Mail.
Die Versandkosten richten sich nach der Zielzone und werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Einzelheiten zu den Versandzonen und -preisen finden Sie im Dokument Versandrichtlinie (Shipping policy).
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Einfuhrabgaben und Zollkosten anfallen, die der Käufer trägt.
Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch das Handeln des Zustelldienstes oder eine falsch angegebene Adresse entstehen.
9. Widerrufsrecht
Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne Gründe für seine Entscheidung angeben zu müssen.
Die Widerrufserklärung sendet er an die E-Mail-Adresse info@bananaway.si oder per Post an die Adresse des Anbieters.
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung unbeschädigt, in unveränderter Menge und in der Originalverpackung zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Die Rückzahlung des Kaufpreises auf das Konto des Käufers erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
• Produkte, die nach genauen Vorgaben des Käufers hergestellt wurden,
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z. B. geöffnete Hygieneartikel, Nahrungsergänzungsmittel, Unterwäsche und Ähnliches).
10. Sachmängel
Der Anbieter haftet für Sachmängel am Produkt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
Der Käufer muss den Anbieter über einen etwaigen Mangel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem der Mangel entdeckt wurde, informieren und die Rechnung beifügen.
Die Mängelanzeige sendet er an die E-Mail-Adresse info@bananaway.si.
Der Anbieter beantwortet die Reklamation innerhalb von 8 Werktagen.
Wird der Mangel als berechtigt festgestellt, hat der Käufer Anspruch auf:
• kostenlose Reparatur,
• Austausch des Produkts,
• Minderung des Kaufpreises oder
• Erstattung des vollen Kaufpreises.
11. Garantie
Für Produkte, für die der Hersteller eine Garantie gewährt, wird diese gemäß Garantieschein oder Rechnung geltend gemacht.
Die Garantie kann direkt beim Hersteller, beim autorisierten Kundendienst oder beim Anbieter geltend gemacht werden.
12. Datenschutz
Der Anbieter schützt die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den Rechtsvorschriften und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Es werden nur die Daten erhoben, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind (Name, Adresse, E-Mail, Telefon), sowie Daten für den Versand von Mitteilungen, sofern der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Die Daten werden ausschließlich verwendet für:
• die Abwicklung der Bestellung und die Lieferung der Ware,
• die Rechnungsstellung,
• die Kommunikation mit dem Käufer,
• Marketingzwecke, sofern der Käufer seine Einwilligung erteilt (z. B. Anmeldung zum Newsletter).
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Erhebung erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten es vorsehen.
Der Nutzer kann jederzeit über die E-Mail-Adresse info@bananaway.si Auskunft über seine Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Übertragung verlangen.
Einzelheiten sind in einem gesonderten Dokument, der Datenschutzerklärung, aufgeführt, das auf der Website veröffentlicht ist.
13. Newsletter
Der Nutzer kann sich freiwillig für den Newsletter anmelden.
Mit der Anmeldung willigt er ein, dass seine E-Mail-Adresse für den Versand von Mitteilungen über Neuheiten, Aktionen und Inhalte im Zusammenhang mit Bananaway verwendet wird.
Der Nutzer kann sich jederzeit durch Klick auf den Link in der E-Mail oder per Anfrage an info@bananaway.si abmelden.
14. Cookies
Der Online-Shop verwendet Cookies, um die Funktion der Website sicherzustellen, sowie für Analysen und Werbung.
Durch die weitere Nutzung der Website stimmt der Nutzer ihrer Verwendung zu.
Weitere Informationen finden Sie im Dokument Cookie-Richtlinie, das auf der Website veröffentlicht ist.
15. Streitbeilegung und Beschwerden
Beschwerden und Anfragen werden über die E-Mail-Adresse info@bananaway.si oder schriftlich an die Adresse des Anbieters entgegengenommen.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle Beschwerden in kürzestmöglicher Zeit und gemäß den Rechtsvorschriften zu bearbeiten.
Der Käufer (Verbraucher) kann zur außergerichtlichen Streitbeilegung auch Folgendes nutzen: die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform).
Für die gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten ist das Gericht in Ljubljana zuständig.
16. Urheberrechte
Alle Inhalte, Bilder, Texte und Materialien auf der Website sind Eigentum des Anbieters und dürfen ohne dessen Genehmigung nicht verwendet werden.
Die Marke Bananaway ist eingetragen und geschützt.
17. Gültigkeit der Bedingungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung.
Letzte Aktualisierung: November 2025
EURORA d.o.o.